Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

JBI SOLUTIONS
SASU au capital de 1 000 €
SIRET : 893 227 868 00039
RCS : BEZIERS
Code APE : 6201Z
2 IMPASSE DU MALREC
34420 VILLENEUVE LES BEZIERS
Email : contact@jbisolutions.fr

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de votre entreprise (optionnel)
• Type de service demandé
• Message
• Adresse IP (à des fins de sécurité)
• Date et heure de soumission

2.2 Cookies et données de navigation

Notre site utilise des cookies pour :

• Analyser l'audience via Matomo (cookies analytiques)
• Mémoriser vos préférences de navigation
• Assurer le bon fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes : traitement de vos demandes de contact et devis
• Relation commerciale : suivi des prospects et clients
• Analyses statistiques : amélioration de notre site web
• Obligations légales : conservation pour respect des obligations comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'intérêt légitime : pour répondre à vos demandes et analyser l'audience
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• L'obligation légale : pour la conservation comptable

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• JBI SOLUTIONS et ses collaborateurs autorisés
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données sous conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits :

Contactez-nous à : contact@jbisolutions.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

8. Sécurité des données

JBI SOLUTIONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Authentification sécurisée des accès
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel à la protection des données

9. Cookies et Matomo

Notre site utilise Matomo, un outil d'analyse d'audience respectueux de la vie privée :

• Les données sont anonymisées
• Pas de transfert vers des tiers
• Respect du "Do Not Track"
• Possibilité de désactiver le suivi

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Email : contact@jbisolutions.fr
Courrier : JBI SOLUTIONS - 2 IMPASSE DU MALREC - 34420 VILLENEUVE LES BEZIERS